* Müşteri memnuniyeti sağlar
* Maliyetleri denetim altına alır
* Kayıpları en aza indirir
* Sürekli gelişimi sağlar
* Hataları azaltır
* Verimliliği arttırır
* Karlılığı arttırır
* Müşterilerinizden güven duygusu oluşturur.
* Etkili rekabet imkanı verir
* Çalışanların motivasyonunu arttırır.
* Zaman ve kaynakların daha etkin kullanımına olanak verir.
* İç ve dış müşterilerle olan iletişimini güçlendirir.

Ürününüz dünyadaki en kaliteli ürün olabilir, hizmetiniz mükemmel olabilir. Fakat müşterileriniz bunu zamanında ve daima uygun standardlarda alamıyorsa, tercihlerini değiştirecektir. Etkin bir kalite yönetimi, esnek ve rahat uygulanabilen sağduyulu bir dokümantasyon ve kayıt sistemi geliştirerek müşterilerinizin sürekli memnuniyetini kazanmayı hedefler. Bir yönetim sisteminin etkinliği yalnızca insanların yeteneklerine bağlı değil aynı zamanda bunun nasıl kullanıldığına bağlıdır.