Çevre konusundaki duyarlılık, ABD ve Avrupa’da başlamış ve son yıllarda diğer ülkeleri de sararak yayılmıştır. Proseslerin tasarım ve değerlendirmelerinde çevre faktörünün göz önüne alınması iki ana nedene dayanır :

Firmanın yerleşik olduğu yörenin toplumsal duyarlılığı ile merkezi ve yerel yönetimlerin yaptırımları,

Firma müşterisinin yaşadığı ülkenin ekonomik-politik yaptırımları.

İlk neden, kalıcı gelişmenin, ancak doğal kaynakların akılcı kullanımı ve atıkların çevre kirlenmesini azaltacak şekilde değerlendirilmesi yollarıyla sağlanabileceği görüşüne dayanmaktadır.

İkinci neden ise, ekonomik ve politik boyutları içermesi sebebiyle, farklılık göstermektedir. Yaptırımların kaynağı siyasi ve ekonomik örgütler de olabilmektedir (Avrupa Topluluğu gibi).

Merkezi ve yerel yönetimlerin çevreye ilişkin düzenlemeleri kalite yönetim sistemleri üzerinde dolaylı bir etkiye sahipken, çevre yönetim sistemleri üzerinde doğrudan etkilidir. Sonuçta çevre yönetim sistemlerinin, farklı ülkelerdeki uygulamaları değişiklikler gösterebilmektedir.

ISO 14001 standardı, çevre yönetim sistemlerinin standardizasyonunu temin etmek üzere oluşturulmuştur. Önemi artmakta olan bir diğer çevre standardı ise EMAS’tır (The European Eco Management and Audit Scheme).ISO 14001 standardı, yayımlanması ile birlikte, yerel yönetimlerden, veya önemli müşteriler tarafından talep edilir duruma gelmiştir.

Her geçen gün daha da küçülen dünyamızın kaynaklarının sonsuz olmadığı, ürün ve faaliyetlerin çevre etkilerinin yerel ve bölgesel kalmayıp, global olduğu artık tüm dünyada kabul edilmiştir. Bu bilinç çevresel etkilerin yasal uygulamalardan ziyade piyasa kuvvetleri ile kontrol edilmesi ihtiyacını da beraberinde getirmiştir. Haberin Devamı/span>

İzmir’in Aliağa İlçesinde Bulunan Aliağa Ticaret Odası (Alto), Avrupa Ülkeleri Standardı Olarak Kabul Edilen ve Devamlı Gelişmeyi Hedefleyen Iso 9001:2000 Kalite Sistemi Sertifikası Aldı.

İzmir’in Aliağa ilçesinde bulunan Aliağa Ticaret Odası (ALTO), Avrupa ülkeleri standardı olarak kabul edilen ve devamlı gelişmeyi hedefleyen ISO 9001:2000 kalite sistemi sertifikası aldı.

Uluslararası gözetim sertifikasyon şirketi IEP’nin üç aylık eğitim ve danışmanlık çalışmalarının ardından, uluslararası belgelendirme kuruluşu Turkish Registration Board (TRB) tarafından Eylül 2008′de yapılan ISO 9001:2000 belgelendirme denetimi başarılı sonuçlandı.

IEP ve TRB, ALTO’ya ISO 9001:2000 kalite belgesi için gerekli binlerce sayfadan oluşan kriterler listesi verdi. Oda personeli ve danışman şirketince oluşturulan ekip, üç ay boyunca bu kriterleri yerine getirmek için çalıştı. Hizmetlerin ve kalite standartlarının yükseltilmesi ve hep aynı seviyede devam ettirilmesi kriterleri oda tarafından yerine getirildi.

Odada düzenlenen sertifikası törenine ALTO Yönetim Kurulu Başkanı Adnan Saka, Meclis Başkanı Ömer Turgut Oğuz, Yönetim Kurulu üyeleri, IEP yetkilisi Nurettin Terzioğlu ve TRB Pazarlama Müdürü Mehmet Ceyhan katıldı. Törende konuşan ALTO Başkanı Saka, “Üç aydan bu yana yaptığımız çalışmalar sonuçlarını verdi. Bu belge, gerek kurumlaşma gerekse Avrupa Birliği standartlarına uyum sağlama amacıyla alındı. Belgeyle hizmet kalitemizi güvenceye almış olduk.” dedi.

Mehmet Ceylan ise ISO 9001′in dünya rekabetinde büyük önem taşıyan bir sistem olduğunu ifade ederek, “Planlı, programlı, müşteri memnuniyetine dayalı ve verilere göre karar verebilme imkanı sağlıyor. ALTO’nun hizmet kalitesini çok yukarılara çıkaran ISO 9001 sürecinin hayırlı olmasını diliyorum. Ayrıca, İzmirli bir belgelendirme şirketini tercih ettikleri için de ayrıca teşekkür ediyorum.” şeklinde konuştu. Daha sonra Ceyhan, ISO 9001:2000 kalite belgesini Saka ve Oğuz’a takdim etti. (CİHAN)

Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu(DEİK), İSO 9001 kalite yönetimi denetimlerini tamamlayarak İSO belgesi almaya hak kazandı.

DEİK`ten yapılan açıklamada, Kurulun, ileriye dönük projelerde daha iyi

ve daha üstün hizmet verebilmek, standartlara uygun çalışabilmek, hem

Türk özel sektörünü hem de çalışanlarını en üst seviyede memnun

edebilmek için gerekli denetimlerden geçerek kalite yönetim belgesini

elde ettiği belirtildi.

DEİK Genel Sekreteri Ufuk Yılmaz, kurumun 20 yıldır Türk özel sektörüne ülke açısından faydalı olabilecek çalışmalar yürüttüğüne işaret ederek, uluslararası arenada yürütülen çalışmalarla oluşturulan 80 iş konseyi ile birlikte üstlenilen misyonla Türk özel sektörünü yurt dışına taşıdıklarını kaydetti.

Yılmaz, ISO`nun bu anlamda kendileri için çok önemli bir etken olduğunu

vurgulayarak, Dışişleri Bakanlığı`nın özel sektör temsilcisi olarak adım

adım ilerledikleri çalışmalarla sayısı sürekli artan iş konseyleriyle

Türkiye`yi uluslararası platforma taşımaya devam edeceklerine dikkati

çekti.

OHSAS 18001 standardı, işyerinde çalışanların sağlığını ve güvenliğini etkileyebilecek uygulamaların sistematik olarak kontrol altında tutulmasını öngören bir yönetim modelidir. İngiliz Standartlar Enstitüsü tarafından, kuruluşların iş güvenliği konusunda üçüncü taraf belgelendirme taleplerine cevap olarak yayımlanmıştır. Genel anlamda iş güvenliği kavramı çalışanların, işletmenin ve üretimin her türlü tehlike ve zarardan korunmasını içermektedir. İnsan hayatının öncelik taşıması nedeniyle, işletme ve üretim güvenliği konularının ikinci planda kaldığı ve uluslar arası alanda iş güvenliği kavramıyla genel olarak çalışanların güvenliğinin ifade edildiği görülmektedir.

Bir firmanın şirketin kurumun ISO 9001 KYS belgesini gördüğümüz zaman bu firmanın ürettiği ürün veya hizmetin kaliteli olduğu anlamına gelmemelidir. Bunu biraz açmak gerekirse aslında kalitelidir fakat bizim kalite anlayışımıza ne kadar uymaktadır bunun için kalitenin tanımı yapmak gerekir.

Kalite ürün veya hizmetin müşteri şartları ile ne derecede uyuştuğunu gösterir. Yani müşteri ürünü veya hizmeti istediği şartlarda alabiliyor mu ne derece karşılanıyor. Örnek verecek olursak benim X kadar param var ve Honda markalı araç istiyorum ama X kadar paramla aracımın klimalı olmasını air bag nin olmasını ve en fazla 5 yaşında olmasını istiyorum. İşte bu istekler müşterinin kalite kriterleridir ve kurumdan veya firmadan bu şartları karşılamasını ister. X kadar para ile uçak helikopter veya honda dan daha pahalı bir araç istenmez o müşteri için kalite honda aracındaki özelliklerdir. Buda şu ifadeyi karşımıza çıkarmaktadır herkesin kalite ölçütü farklıdır ve kalite lüksü veya pahalı olanı göstermez. Bunun içindir ki firmalar şirketler veya kuruluşlar hitap ettiği müşteri kitlesini iyi seçmeli ve müşteri kitlesinin istek ve beklentilerine cevap verebilmelidir.

O zaman ISO 9001 kalite belgesi gördüğümüz zaman bu firmanın ürünleri veya hizmetleri o ürünü veya hizmeti kullananları memnun edicidir ve memnun etmek için sürekli iyileştirme yapmaktadır diyebiliriz. Peki ISO 9001 belgesi direk olarak ürünle veya hizmetle alakalı değilse nedir? ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi bir firmanın şirketin kurum veya kuruluşun sisteminin kaliteli olduğunu gösteren bir belgedir. Sistemden kasıt şirketin satınalmasından tutun satış pazarlamasının insan kaynaklarının ürün hizmet planlamasının müşteri ile iletişiminin kalite kontrolünün uygunsuzluklar ve hatalar karşısızındaki davranışları müşteri şikayetlerindeki davranışları ve olayı çözümlemeleri, müşterilerinin bu gün veya gelecekteki ihtiyaçları için yaptıkları çalışmaları, kendi iç denetimleri vb bir çok aksiyonunu kaliteli yapmaları anlamına gelir.

ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Sistemi belgesini almak istiyorum. O zaman şu soruyu soralım kendimize biz belge mi almak istiyoruz? sistem mi kurmak istiyoruz?

Belge almak istiyorsak yüzlerce belge satan firma bulabiliriz bastır parayı al kağıt parçasını ama amaç belge almanın yanı sıra sistem kurmak ise o zaman aşağıdaki süreci izlememiz gerekmektedir.

ISO 9001 belgesini alma sürecini anlatmadan önce şu kavram kargaşasını ortadan kaldırmak gerekir. ISO 9000 belgesi nedir? ISO 9001 belgesi nedir? ISO 9002, ISO 9003 vb kalite belgeleri nedir? onu açıklayalım.Aslında sadece belge olarak ISO 9001 kalite belgesi vardır, diğer ISO belgeleri diye yazdığımız belgeler yoktur. ISO 9001 alabilmemiz için ISO 9001 standardı vardır ve sistem bu standarda göre kurulur ve bu standarda göre denetlenir. ISO 9000 standardı vardır ve bu standart ISO 9001 deki tanımlamaları ve terimleri tarif eder, birde ISO 9004 standardı vardır ve bu stanadart ISO 9001 standardına göre sistem kuran firmalar şirketler ve kurumlara performanslarını nasıl iyileştireceklerini anlatır. Bu üç standart yani ıso 9000, ıso 9001, ıso 9004 stanadartlarının tamamına ISO 9000 stanadartlar serisi denir ve piyasada o yüzden ISO 9000 belgesi denmektedir. Doğrusu ISO 9001 kalite yönetim sistemi belgesidir ve ISO 9000 belgesi yanlış bir kavramdır. ISO 9002 ISO 9003 ise eski 1994 versiyonunda olan belgelerdir. Eski ISO9000 standartlar serisine göre tasarım yapan firmalar, şirketler veya kurumlar ISO 9001 standardına göre sistem kurarlardı ve aldıkları belge ISO 9001 idi tasarım faaliyetleri olmayan firmalar veya şirketler ISO 9002 alırlardı ve servis sonrası hizmet veren şirketler ise ISO 9003 alırdı 2001 yılında yapılan revizyonla artık bütün firmalar ISO 9001 kalite belgesi almak zorunda kaldı çünkü artık hariç tutma diye bir madde getirildi ve tasarımı olmayanlar veya sektörel olarak bazı maddeleri hariç bırakanlar o madde ile ilgili uygulamalarını hariç bırakabileceklerdi. Bu yüzden artık bütün firmalar ISO 9001 belgesi alıyorlar.

ISO-International Organization for Standardization

Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı (ISO), 143 ülkenin milli standard kuruluşunun üye olduğu 1947 yılında kurulmuş bir federasyondur. ISO (www.iso.ch)’nun amacı milletlerarası mal ve hizmet değişimini hızlandırmak, entellektüel, bilimsel, teknolojik ve ekonomik faaliyetler alanında işbirliğini geliştirmektir. TSE, ISO’ya 1955 yılında üye olmuştur. ISO, Uluslararası Elektroteknik Komisyonu (IEC)’nun çalışma alanına giren elektrik, elektronik ve ilgili teknolojiler dışında kalan konuların tamamında çalışmalarda bulunan ve milletlerarası standard yayınlayan en büyük standardizasyon kuruluşudur.

ISO bünyesinde standard hazırlama çalışmaları teknik komiteler aracılığı ile yürütülmektedir. Türk Standardları Enstitüsü, ülkemiz sanayisini ilgilendiren konularda çalışan teknik komitelere üye olmak koşulu ile uluslararası standard hazırlama çalışmalarına katılmaktadır. ISO teknik komitelerinde gelen standard taslakları , TSE standard hazırlama grupları, laboratuvarlar ve ilgili birimlere görüş hazırlanması veya bilgi için gönderilmektedir. Söz konusu tasarılar, ayrıca Ticaret ve Sanayi Odaları ile ilgili önde gelen kamu ve özel kuruluşlara, üniversitelere, sanayicilere ve meslek kuruluşlarına görüşleri alınmak üzere gönderilmektedir. Enstitü dışında üretici kişi ve kuruluşların ilgili dokümanlara bildirdikleri görüşler TSE görüşleriyle birlikte değerlendirilip, ülkemiz görüşü oluşturulmakta ve ISO’nun ilgili teknikkomitelerine bildirilmektedir. ISO’nun teknik komitelerine ait toplantılar, katılımlarının sağlanması amacıyla ilgili kuruluş ve sanayicilere duyurulmakta, katılımcılar için gerekli organizasyonlar yapılmakta ve doküman desteği sağlanmaktadır. Haberin Devamı/span>